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Charte entreprises : 4 engagements pour améliorer la qualité du service rendu et les relations avec les habitants



signature du 24 janvier 2009 par Jean Claude BOULARD, Président de Le Mans Habitat et les Entreprises







Pour entretenir son patrimoine, Le Mans Habitat fait appel à des prestataires. La qualité des relations entre Le Mans Habitat et les entreprises est un enjeu important en matière de qualité de service rendu aux locataires.

C’est pourquoi Le Mans Habitat a rédigé une charte en 4 points, acceptée par les entreprises, qui permet de donner un cadre pour le bon déroulement des travaux dans les logements :
1) Engagement en matière d’information et de sécurité
2) Engagement en matière de délais et de respect des rendez-vous
3) Engagement en matière de comportement et de tenue vestimentaire
4) Engagement en matière de propreté et de respect des lieux d’intervention

Les avantages sont multiples :
- Le locataire : Il sait que le bailleur et l’entreprise travaillent ensemble, pour améliorer son cadre de vie
- Pour les entreprises partenaires : Cette charte peut permettre d’améliorer leur organisation, d’avoir une certaine reconnaissance de leur travail
- Pour Le Mans Habitat : c’est un gage de transparence dans le cadre d’une relation de confiance. Avec plus de 22 000 bons de commande par an, cette confiance est essentielle.


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Taille : 348 ko - Dernières modifications : 16/04/2010